La comunicación y las relaciones públicas en los operativos de intervención policial de control de masas / Communication and public relations in police crowd control intervention

Javier Eiroa Escalada, Luis C. Toribio Castro

Resumen


El punto de partida de este trabajo es el análisis desde un punto de vista comunicativo de los incidentes que se produjeron al finalizar las Marchas de la Dignidad (22.03.2014), en Madrid.

Tras una breve reseña del marco normativo en España se analizan los aspectos comunicativos más relevantes relacionados con estas situaciones, haciendo hincapié en el papel de las redes sociales.

A partir de aquí se hace una propuesta de cuál puede ser el papel de las relaciones públicas en el diseño del Plan de medios y de una estrategia policial de social media, finalizando con una serie de conclusiones y retos de futuro.


Citas


ADANG, O (2009). Un modelo de evaluación para los operativos policiales de gran envergadura: los equipos internacionales de evaluación. Barcelona: Revista Catalana de Seguretat Pública, 21: 61-80.

BAULUZ DE LA IGLESIA, A. (2010). Empotrados: un éxito narrativo durante la invasión de Irak. Conflictos, opinión pública y medios de comunicación social. Análisis de una compleja interacción. Madrid: Instituto Español de Estudios Estratégicos: 185-218.

BUESA GARCÍA, F. (2010). La prensa, un factor más en las operaciones militares. Los medios de comunicación y las operaciones militares. Jaca: XVIII Curso internacional de Defensa.

COMPOSITE PROJECT. (2012). ICT Trends in European Policing. Best Practice in Police Social Media Adaptation, Brussels (www.composite-project.eu).

COUNCIL OF THE EUROPEAN UNION (2007). Handbook for police and security authorities concerning cooperation at major events with an international dimension. (10589/1/07 -REV 1). Brussels.

DENEF, S., SASKIA, P. Y KAPTEIN, N. (2011). Cross-European approach to social media as a tool for police communication. London: CEPOL European Police Science and Research Bulletin, 6.

CONGRESO DE LOS DIPUTADOS (2014). Sesión núm. 27 de la Comisión de Interior, celebrada el miércoles 23 de abril de 2014. Madrid: Diario de Sesiones del Congreso de los Diputados, 545.

DELLA PORTA, D., PETERSON, A., REITER, H. (eds.). (2006). The policing of transnational protest. Aldershot: Ashgate Publishing Ltd.

EQUIPO JURÍDICO MARCHAS DE LA DIGNIDAD 22M. (2014). Comunicado Rueda de prensa. Madrid, 28.03.2014. Recuperado el 19/08/2015, de http://colectivoprometeo.blogspot.com.es/2014/03/22m-comunicado-de-la-comision-juridica.html.

GRUPO DE ESTUDIOS DE POLÍTICA CRIMINAL (2012). Una propuesta alternativa de regulación del uso de la fuerza policial. Málaga: Ed. Tirant lo Blanch.

MELEKIAN, B. y WEXLER, C. (Coord.) (2013). Social media and tactical considerations for law enforcement. Washington DC: Office of Community Oriented Policing Services - U.S. Department of Justice. Police Executive Research Forum.

MIAMI POLICE DEPARTMENT (2004). Miami FTAA 2003. Miami. (difusión restringida).

NEUTZLER, M. (2009). Las unidades de orden público en Alemania. Barcelona: Revista Catalana de Seguretat Pública, 21: 95-110.

SWEDISH NATIONAL POLICE BOARD. (2013). Recommendations for policing political manifestations in Europe. GODIAC – Good practice for dialogue and communication as strategic principles for policing political manifestations in Europe. Stockholm: Swedish National Police Board.

SWEDISH NATIONAL POLICE BOARD. (2013). The Anthology. GODIAC – Good practice for dialogue and communication as strategic principles for policing political manifestations in Europe. Stockholm: Swedish National Police Board.

THOMAS, J.C., KELLOG, W.A. (2001). The Necessity of Expressive Communication in Organizations. New York: Truthtable. Recuperado el 19/08/2015, de http://www.truthtable.com/ExpressiveCommunicationBuildsMutualTrust.html.


Texto completo: VER PDF

Refbacks

  • No hay Refbacks actualmente.


Creative Commons License
Este trabajo está licenciado bajo la licencia Creative Commons Attribution 3.0 .

Revista incluida en Emerging Source Citation Index (ESCI - Thomson Reuters), ERIH PLUS, Catálogo Latindex, Dulcinea, e-Revistas, DICE, RESH, CIRC, ISOC, Dialnet, ULRICH, EBSCO, DOAJ, REBIUN, MIAR

ISSN: 2174-3681

Prefijo DOI: 10.5783

Miembro de CrossRef