Peter Jan, M. V. (2017). A Theoretical Framework for the Analysis of Messages on Enterprise Social Media / Conocer el Contenido de los Medios Sociales Empresariales: Hacia el Desarrollo de un Marco Analítico Comunicativo. Revista Internacional De Relaciones Públicas, 7(13), 5–22. https://doi.org/10.5783/revrrpp.v7i13.455