HENRÍQUEZ-CORONEL, P.; BARREDO-IBÁÑEZ, D.; TRÁMPUZ, J. P. El papel del medio y las emociones en la comunicación en crisis. Estudio experimental de Twitter, Facebook y ELCOMERCIO.com en Ecuador / The role of media and emotions in crisis communication: Experimental study about Twitter, Facebook and ELCOMERCIO.com. Revista Internacional de Relaciones Públicas, [S. l.], v. 8, n. 16, p. 187–206, 2018. DOI: 10.5783/revrrpp.v8i16.537. Disponível em: https://revistarelacionespublicas.uma.es/index.php/revrrpp/article/view/537. Acesso em: 5 may. 2024.