Henríquez-Coronel, P., Barredo-Ibáñez, D. y Trámpuz, J. P. (2018) «El papel del medio y las emociones en la comunicación en crisis. Estudio experimental de Twitter, Facebook y ELCOMERCIO.com en Ecuador / The role of media and emotions in crisis communication: Experimental study about Twitter, Facebook and ELCOMERCIO.com», Revista Internacional de Relaciones Públicas, 8(16), pp. 187–206. doi: 10.5783/revrrpp.v8i16.537.