Ruiz Iniesta, C. «El Uso De Las Herramientas Digitales Por Parte De Los Bancos. El Caso De La Imagen En Internet De Banco Santander Y BBVA En época De Crisis/ The Use of Digital Tools by Banks. The Case of Banco Santander and BBVA’s Image on Internet in Times of Crisis». Revista Internacional De Relaciones Públicas, vol. 2, n.º 4(jul-dic), diciembre de 2012, pp. 51-72, doi:10.5783/revrrpp.v2i4(jul-dic).118.