Peter Jan, M. V. «A Theoretical Framework for the Analysis of Messages on Enterprise Social Media / Conocer El Contenido De Los Medios Sociales Empresariales: Hacia El Desarrollo De Un Marco Analítico Comunicativo». Revista Internacional De Relaciones Públicas, vol. 7, n.º 13, junio de 2017, pp. 5-22, doi:10.5783/revrrpp.v7i13.455.