Notoriedad de marca: una propuesta para la Comunidad Intermunicipal de Beiras y Serra da Estrela

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.5783/revrrpp.v13i25.805

Palabras clave:

CIMBSE, Notoriedad, Imagen de marca, Comunicación Estratégica, Relaciones Públicas

Resumen

La notoriedad es uno de los principales criterios necesarios en una estrategia, que pretende promover la reputación institucional de una organización, con el fin de alcanzar una imagen positiva entre las audiencias y, en consecuencia, reinvertir ese capital en el logro de sus objetivos organizacionales. El objetivo de este artículo es presentar una propuesta de estrategia de comunicación específica para revertir el bajo índice de notoriedad de la Comunidad Intermunicipal de Beiras y Serra da Estrela (CIMBSE), fundamentada en los resultados del análisis de contenido de las noticias en línea de los medios de comunicación de los 15 municipios que conforman el territorio en cuestión. Los resultados indican que las actividades en el eje "Patrimonio cultural" son las que tienen más probabilidades de hacer llegar mensajes a la mayor cantidad de personas interesadas; y con la mayor posibilidad de generar recuerdos de marca asociados positivos en los públicos, factor fundamental para que la notoriedad se asocie a una imagen institucional positiva.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Biografía del autor/a

Mateus Silva Noronha, LabCom - Comunicação e Artes; Universidade da Beira Interior (UBI)

Investigador bolseiro Labcom/UBI, doutorando em Ciências da Comunicação na Universidade da Beira Interior (UBI)

Gisela Gonçalves, Universidade da Beira Interior

Gisela Gonçalves é doutorada em Ciências da Comunicação. É Professora Associada da Universidade da Beira Interior e coordenadora do grupo de investigação Media e Comunicação do LabCom - Centro de investigação Comunicação e Artes. Vice-presidente da Faculdade de Letras e coordenadora do Mestrado em Comunicação Estratégica.

Citas

Aaker, D.A. (1991). Managing brand equity: Capitalizing on the value of a brand name . FreePress; Maxwell Macmillan Canada; Maxwell Macmillan International.

Alba, J.W., & Hutchinson, J.W. (1987). Dimensions of Consumer Expertise. Journal of Consumer Research , 13 (4), Article 4. https://doi.org/10.1086/209080

Balmer, J.M.T. (2001). Corporate identity, corporate branding and corporate marketing. Seeing through the fog. European Journal of Marketing , 35 (3/4).

Bardin, L. (2000). Content Analysis. Editions 70.

Capriotti, P. (2009). Corporate branding fundamentals for the strategic management of corporate identity. Libros de la Empresa.

Capriotti, P. (2013). Fundamentals of media reputation (http://www.bidireccional.net/Blog/WhitepaperRMEsp.pdf). http://www.bidireccional.net/Blog/WhitepaperRMEsp.pdf

Da Silveira, C., Lages, C., & Simões, C. (2013). Reconceptualizing brand identity in a dynamic environment. Journal of Business Research , 66 (1), 28–36. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2011.07.020

Dayan, D. (2013). Conquering Visibility, Conferring Visibility: Visibility Seekers and Media Performance. International Journal of Communication , 7 , 137–153.

Duarte, J. (2011). On the emergence of the concept(s) of public communication. In Public communication, society and citizenship (pp. 1–11). Publisher Diffusion.

Ghodeswar, B.M. (2008). Building brand identity in competitive markets: A conceptual model. Journal of Product & Brand Management, 17 (1),. https://doi.org/10.1108/10610420810856468

Gonçalves, G. (2010). Introduction to the theory of Public Relations. Porto Publisher.

Gonçalves, G., & Elias, H. (2013). Strategic Communication. A game of relationships and applications. In A. Fidalgo & J. Canavilhas (Org.), Digital communication. 10 years of research. MinervaCoimbra.

Grunig, J.E., & Hunt, T. (1984). Managing public relations. Holt, Rinehart and Winston.

Grunig, J.E., & Jaatinen, M. (1999). Strategic, symmetrical public relations in government: From pluralism to societal corporatism. Journal of Communication Management, 3 (3), 218–234. https://doi.org/10.1108/eb026049

Hallahan, K. (1999). Seven Models of Framing: Implications for Public Relations. Journal of Public Relations Research , 11 (3). https://doi.org/10.1207/s1532754xjprr1103_02

Kapferer, J.N. (1994). Strategic brand management: New approaches to creating and evaluating brand equity. FreePress; Maxwell Macmillan Canada.

Keller, K.L. (1993). Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity. Journal of Marketing , 57 (1), Article 1. https://doi.org/10.2307/1252054

Kotler, P. (1991). Marketing management: Analysis, planning, implementation, and control (7th ed). Prentice-Hall.

Kunsch, M. (2011). Organizational Communication and Public Relations: Perspectives from Latin American Studies. Revista Internacional de Relaciones Públicas , I (1), 69–96.

Kunsch, M. (2012). Public communication: Citizenship rights, fundamentals and practices. In Public Communication: Interlocution, interlocutors and perspectives. ECA/USP.

Lecheler, S., & Vreese, C.H. De. (2019). News framing effects. Routledge.

Matikiti-Manyevere, R., Roberts-Lombard, M., & Mpinganjira, M. (2021). Perceived Guest House Brand Value: The Influence of Web Interactivity on Brand Image and Brand Awareness. Journal of Promotion Management , 27 (2), 250–277. https://doi.org/10.1080/10496491.2020.1829770

Ramos, F. (2007). Strategies and Protocol for Corporate Communication—An added value for companies and institutions. Media XXI-Formalpress.

Ribeiro, V. (2014). The field and the operational triangle of the press office. In Frontiers and Conceptual Foundations of Public Relations: Vol. i . LabCom Books.

Ruão, T. (2014). The role of communication in promoting brand awareness. Frontiers and Conceptual Foundations of Public Relations, 1 , 121–140.

Ruão, T., Salgado, P., Freitas, R., & Ribeiro, P. (2014). Organizational Communication and Public Relations, in a joint crossing. In Organizational Communication and Public Relations: Horizons and perspectives. CECS. https://repositorium.sdum.uminho.pt/bitstream/1822/65030/1/2014_Ru%C3%A3o_Freitas_Ribeiro_Salgado_Comunicacao-organizacional-e-relacoes-publicas.pdf

Skinner, C., Mersham, G.M., & Benecke, R. (2013). Handbook of public relations (10th ed). Oxford University Press Southern Africa.

Valentini, C. (2013). Public Relations in the public sector. The role of strategic communication in the Italian public administration. Sinergie Italian Journal of Management, 92, 93–113. https://doi.org/10.7433/s92.2013.06

Descargas

Publicado

2023-06-30

Cómo citar

Noronha, M. S., & Gonçalves, G. (2023). Notoriedad de marca: una propuesta para la Comunidad Intermunicipal de Beiras y Serra da Estrela. Revista Internacional De Relaciones Públicas, 13(25), 05–20. https://doi.org/10.5783/revrrpp.v13i25.805

Número

Vol. 13 Núm. 25 (2023): Dimensiones de las Relaciones Públicas (Enero-Junio)

Sección

ARTÍCULOS

Licencia

Derechos de autor 2023 Mateus Silva Noronha, Gisela Gonçalves

Creative Commons License

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.

Los autores que publican en esta revista están de acuerdo con los siguientes términos:
  1. Los autores conservan los derechos de autor y garantizan a la revista el derecho de ser la primera publicación del trabajo al igual que licenciado bajo una Creative Commons Attribution License que permite a otros compartir el trabajo con un reconocimiento de la autoría del trabajo y la publicación inicial en esta revista.
  2. Los autores pueden establecer por separado acuerdos adicionales para la distribución no exclusiva de la versión de la obra publicada en la revista (por ejemplo, situarlo en un repositorio institucional o publicarlo en un libro), con un reconocimiento de su publicación inicial en esta revista.
  3. Se permite y se anima a los autores a difundir sus trabajos electrónicamente (por ejemplo, en repositorios institucionales o en su propio sitio web) antes y durante el proceso de envío, ya que puede dar lugar a intercambios productivos, así como a una citación más temprana y mayor de los trabajos publicados (Véase The Effect of Open Access) (en inglés).