Glocalización de la comunicación institucional ante la desinformación: gobernanza y adaptación de mensajes en el Parlamento Europeo (2019–2024)
DOI:
https://doi.org/10.5783/revrrpp.v15i30.916Palabras clave:
Glocalización, Desinformación, Comunicación Política, Comunicación Institucional, Parlamento EuropeoResumen
La desinformación glocal combina narrativas transnacionales con reinterpretaciones locales, lo que debilita la confianza ciudadana y dificulta la deliberación democrática. En este escenario, las Relaciones Públicas institucionales requieren equilibrar la gobernanza del mensaje (coherencia y trazabilidad) con la adaptación territorial para mantener credibilidad y participación. El estudio analiza las campañas del Parlamento Europeo en 2019 y 2024, centradas en la defensa de la democracia y desplegadas mediante una red de Oficinas de Enlace (EPLOs) que actúan como traductoras culturales. La investigación adopta un enfoque cualitativo con siete entrevistas a personas responsables de comunicación del Parlamento Europeo y análisis de materiales de campaña. El estudio se estructura en cuatro ejes: gobernanza del mensaje, rol de las EPLOs, estrategias audiovisuales y cooperación con terceros. Los resultados apuntan a una gobernanza más unificada en 2024, EPLOs que adaptan narrativas a sensibilidades nacionales, un giro audiovisual hacia relatos protagonizados por personas reales como señales de autenticidad y un refuerzo de materiales y voluntariado local frente a la desinformación. El caso del Parlamento Europeo ilustra así cómo la glocalización responsable puede convertirse en un recurso clave para sostener la credibilidad institucional y fortalecer la resiliencia democrática.
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