El DirCom en el escenario de la convergencia: claves para una transformación.-The Dircom in the scenary of convergence: keys for a transformation

Autores/as

  • Sonia González Molina Departamento de Comunicación Facultad de Ciencias Humanas y Sociales Universitat Jaume I

DOI:

https://doi.org/10.5783/revrrpp.v1i2(jul-dic).44

Palabras clave:

gabinetes de comunicación, diálogo, convergencia, interactividad, polivalencia

Resumen

La aparición de convergencia en los gabinetes de comunicación ha desencadenado una serie de transformaciones en el ámbito laboral de estas oficinas. Aparecen nuevas maneras de producir y distribuir los contenidos que generan, surgen producciones informativas novedosas y se aumenta la polivalencia laboral de los profesionales de estos departamentos. El diálogo y la interactividad pasa a ser un elemento primordial en la relación con los públicos, en un contexto en que los mercados se definen como una gran conversación. En este escenario, el Director de Comunicación debe mutar su perfil de manera que pueda adaptarse a los cambios que experimenta el ecosistema comunicativo. Sobre todo porque la convergencia también afecta a los periodistas que trabajan en los medios de comunicación y buscan un contacto virtual más personalizado. Es por ello que se propone una serie de estrategias para que aprovechen las potencialidades que este fenómeno les brinda en su trabajo. Se trata de cinco claves en las que se les anima a profundizar en estrategias de colaboración a escala interna y externa del organismo, a adaptarse a las necesidades de sus públicos, especialmente en el caso de los informadores, a acercar el trabajo de la oficina al de una agencia multimedia, a cambiar de mentalidad para conseguir un diálogo virtual efectivo y, por último, a trabajar en la idea de que su organización es una marca que ahora cuenta con múltiples plataformas de distribución: dispositivos móviles, redes sociales, páginas web, entre otras.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Biografía del autor/a

Sonia González Molina, Departamento de Comunicación Facultad de Ciencias Humanas y Sociales Universitat Jaume I

Licenciada en Periodismo y Filología Francesa. Profesora ayudante del Departamento de Comunicación de la Universitat Jaume I.

Citas

Alfonso, G.H. y de Valbuena Miguel, R. (2006). Trends in online media relations: Web-based corporate press rooms in leading international companies. Public Relations Review, 32, 267–275.

Botan, C. (1997). Ethics in strategic communication campaigns: The case for a new approach to public relations. Journal of Business Communication, 34, 188–202.

Bransford, K. (2001). Better access, better information, better news: The ten essential elements of an online newsroom. Recuperado el 22 de octubre de http://riverkeeperpressroom.gmtmedia.org/sites/default/files/TenElements2ndEd.pdf

Cabrera, M. A. et al. (2007). Nuevas fórmulas para el estudio de la convergencia digital en las redacciones de los medios de comunicación. En Masip, P. y Rom, J. (Eds.) Las encrucijadas de la comunicación: límites y transgresiones. Actas del IV Congreso Internacional Comunicación y Realidad, (pp.317-329). Barcelona: Trípodos.

Callison, C. (2003). Media relations and the Internet: How Fortune 500 company websites assist journalists in news gathering. Public Relations Review, 29, 29–41.

Costa, J. (2009). La especificidad del DirCom. En Costa, Juan (Ed.), DirCom. Estratega de la complejidad. Nuevos paradigmas para la Dirección de la Comunicación (pp.17-28). València: Universitat de València.

Costa, J (2011). El ADN del Dircom. Barcelona: CPC Editor.

Domingo, D. et al. (2007). Four dimensions of Journalistic Convergence: A preliminaryapproach to current meida trends at Spain. Comunicación presentada en el 8th International Symposium on Online Journalism. Austin.

Ericson, R., Baranek, P. y Chan, J. B. L. (1989). Negotiating Control: A Study of News Sources. Toronto: University of Toronto Press.

Esrock, S. L., Leichty, G. B. (1998) Social responsability and corporate web pages: Selfpresentation or agenda-setting? Public Relations Review, 24 (3), 305-319.

Esrock, S. L., & Leichty, G. B. (1999). Corporate World Wide Web pages; Serving the news media and other publics. Journalism and Mass Communication Quarterly, 76(3), 456–467.

Garrison, B. (2003). How newspaper reporters use the Web to gather news. Newspaper Research Journal, 24(3), 62–75.

Gruning, J. E.; Huang, Y. (2000) From organization effectiveness to relationship indicators: Antecedents of relationships public relations strategies and relationships outcomes. En Ledingham, J. A. y Bruning, D. S. Public relations as relationship management. A relational approach to the study and practice of public relations (pp. 23-53). Hillsdale, N.J.: Lawrence Erlbaum Associates, Inc.

Gustavsen, P. A. y Tilley, E. (2003). Public relations communication through corporate websites: Towards an understanding of the role of Interactivity. Prism, 1(1). Recuperado el 22 de octubre de http://www.prismjournal.org/fileadmin/Praxis/Files/Journal_Files/issue1/refereed_articles_paper5.pdf

Hill, L. H. y White, C. (2000). Public relations practitioners’ perceptions of the World Wide Web as a communications tool. Public Relations Review, 26(1), 31–51.

Hon, I. C., & Grunig, J. E. (1999). Guidelines for measuring relationships in public relations. Gainesville, FL: Institute for Public Relations.

Huang, Y. (1997). Toward the contemporary Chinese philosophy of public relations: A perspective from the theory of global public relations. Comunicación presentada en 47th annual conference of the International Communication Association. Division of Public Relations. Québec (Canadá).

Kent, M. L. y Taylor, M. (1998). Building dialogic relationships through the World Wide Web. Public Relations Review, 24(3), 321–334.

Kent, M. L. y Taylor, M. (2002). Toward a dialogic theory of public relations. Public Relations Review, 28 (1), 21-37.

Killebrew, K. C. (2005). Managing Media Convergence. Iowa: Blackwell Publishing.

Levine et al. (2008). El manifiesto Cluetrain. Barcelona: Deusto.

Marken, G. A. (1995). Getting the Most from Your Presence in Ciberspace. Public Relations Quarterly, 40 (3), 36-37.

González, S. (2011). La convergència en els gabinets de premsa i comunicació: les oficines especialitzades en seguretat viària. Tesis doctoral. Barcelona: Blanquerna.

González, S. y Micó, J. L. (2009). Oportunidades y tensiones entre los gabinetes digitales y los periodistas. El caso de las oficinas especializadas en tráfico y seguridad vial. En Medina, A., Rom, F. y CANOSA, Francesc (Eds.) La metamorfosi de l’espai mediàtic. V Congrés

Internacional Comunicació i Realitat, (pp.615-623). Barcelona: Trípodos.

Martín Pellón, D. (2009) Desarrollo web de la imagen corporativa. Recuperado el 17 de septiembre de 2009 de http://www.cibersociedad.net/congres2009/ca/coms/desarrollo-web-de-laimagen-corporativa/637/

Masip, P. y Micó, J. L. (2009). El periodista polivalent en el marc de la convergència empresarial. Quaderns del CAC, núm. 31-32, 85-92.

Masip, P. y Micó, J. L. (Coords.) (2010). La convergència comunicativa a la premsa local i comarcal: noves perspectives per a la informació. Barcelona: Generalitat de Catalunya.

Micó, J. L. (2009). Llamada en espera. Periodistas inmóviles ante el periodismo movil. Conferencia dictada en el 1ª Encontro da montha, Jornalismo e redes móvis. Serra da Estrela (Portugal).

Palacios, M. y Díaz Noci, J. (Eds) (2009). Ciberperiodismo: Métodos de investigación. Bilbao: Servicio editorial de la Universidad del País Vasco.

Pearson, R. (1989). Bussiness Ethics as Communications Ethics: Public Relations Practice and the Idea of Dialogue. En Botan C. H. y Hazleton, V. Public Relations Theory (pp.111-131), Hillsdale: Lawrence Erlbaum Associates.

Pettigrew, J. E. y Reber, B. H. (2011). Journalists’ opinion and attitudes about dialogic components of corporate websites. Public Relations Review, 37, 422-424.

Pettigrew, J. E. y Reber, B. H. (2010). The New Dynamic in Corporated Media Relations: How Fortune 500 Companies Are Using Virtual Press Rooms to Engaged the Press. Journal of Public Relations Research, 22 (4), 404-428.

Quinn, S. (2005). Convergence Fundamental Question. Journalism Studies, 6 (1), 29-38.

Ritter, M. (2009). La complejidad de las organizaciones en el mundo globalizado y el nuevo rol del DirCom. En Costa, Juan (Ed.) DirCom. Estratega de la complejidad. Nuevos paradigmas para la Dirección de la Comunicación (pp. 65-75). València: Universitat de València.

Reber, B. H. y Kim, J. K. (2006). How activist groups use websites in media relations: Evaluating online pressrooms. Journal of Public Relations Research, 18(4), 313–333.

Roper, J. (2005). Symmetrical communication: Excellent public relations or a strategy for hegemony? Journal of Public Relations Research, 17(1), 69–86.

Ryan, M. (2003). Public relations and the web: organizational problems, gender and institution type. Public Relations Review, 29, 335–349.

Seltzer, T., & Mitrook, M. A. (2007). The dialogic potential of Weblogs in relationship building. Public Relations Review, 33, 227–229.

Shin, J. y Cameron, G. T. (2003). The interplay of professional and cultural factors in the online source–reporter relationship. Journalism Studies, 4, 253–272.

Taylor, M., Kent, M. L. y White, W. J. (2001). How activist organizations are using the Internet to build relationships. Public Relations Review, 27, 263–284.

Waters, R. D., Tindall, N. y Morton, T. S. (2010) “Media Catching and the Journalists-Public Relations Practitioner Relationship: How Social Media are Changing the Practice of Media Relations”. Journal of Public Relations Research, 22 (3), 241-264.

White, C. y Raman, N. (1999). The World Wide Web as a public relations medium: The use of research, planning and evaluation in web site development. Public Relations Review, 25, 405–419.

Descargas

Publicado

2011-12-22

Cómo citar

González Molina, S. (2011). El DirCom en el escenario de la convergencia: claves para una transformación.-The Dircom in the scenary of convergence: keys for a transformation. Revista Internacional De Relaciones Públicas, 1(2(jul-dic), 119–137. https://doi.org/10.5783/revrrpp.v1i2(jul-dic).44

Número

Vol. 1 Núm. 2(jul-dic) (2011): Dirección de Comunicación

Sección

MONOGRÁFICO: DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN

Licencia

Los autores que publican en esta revista están de acuerdo con los siguientes términos:
  1. Los autores conservan los derechos de autor y garantizan a la revista el derecho de ser la primera publicación del trabajo al igual que licenciado bajo una Creative Commons Attribution License que permite a otros compartir el trabajo con un reconocimiento de la autoría del trabajo y la publicación inicial en esta revista.
  2. Los autores pueden establecer por separado acuerdos adicionales para la distribución no exclusiva de la versión de la obra publicada en la revista (por ejemplo, situarlo en un repositorio institucional o publicarlo en un libro), con un reconocimiento de su publicación inicial en esta revista.
  3. Se permite y se anima a los autores a difundir sus trabajos electrónicamente (por ejemplo, en repositorios institucionales o en su propio sitio web) antes y durante el proceso de envío, ya que puede dar lugar a intercambios productivos, así como a una citación más temprana y mayor de los trabajos publicados (Véase The Effect of Open Access) (en inglés).