O papel das Relações Públicas e da Comunicação na inclusão de pessoas com deficiência nas organizações: uma revisão sistemática
DOI:
https://doi.org/10.5783/revrrpp.v13i26.846Palabras clave:
Relações Públicas, organizações, Inclusão, Deficiência, AcessibilidadeResumen
A inclusão de pessoas com deficiência nas organizações é temática ímpar na atualidade, especialmente com a crescente atenção dada às discussões de Diversidade, Equidade e Inclusão. O debate encontra-se em áreas como a Administração, o Direito e a Psicologia. Entretanto, percebe-se a ausência de discussões na Comunicação, em específico no campo das Relações Públicas. Dessa forma, este trabalho objetiva compreender qual o papel das Relações-Públicas e da Comunicação na inclusão de pessoas com deficiência nas organizações, a partir da identificação e sistematização da abordagem desse tema na literatura científica produzida nos últimos dez anos. Foi analisado um corpus de 20 trabalhos. Os resultados indicam pouca menção à Comunicação e/ou às Relações Públicas, no entanto, é possível estabelecer relação com os papéis designados como essenciais para a inclusão com funções e atividades essencialmente comunicacionais e de gestão de relacionamentos. São eles: estabelecimento de diálogo para a desconstrução de estigmas; gestão estratégica da comunicação interna; consideração da acessibilidade nos canais de comunicação; construção de cultura corporativa inclusiva.
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