Como identificar o usuário-mídia, o formador de opinião online no ambiente das mídias sociais/How to identify the user-media, the on-line opinion maker in social media environment

Authors

  • Carolina Frazon Terra Universidade de São Paulo e Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado

DOI:

https://doi.org/10.5783/revrrpp.v2i4(jul-dic).106

Keywords:

Usuário-mídia, comunicação organizacional, mídias sociais, redes sociais online, formador de opinião online.

Abstract

Resumo Este artigo objetiva entender quem são os influenciadores do meio digital, a quem denominamos de usuários-mídia, bem como apresentar opções e sinônimos teóricos desenvolvidos por autores de renome no mundo das mídias sociais e da comunicação digital e relacioná-lo ao formador de opinião on-line. Também visa apresentar como a comunicação organizacional pode tratar tal usuário, identificá-lo e categorizá-lo e mostra números e pesquisas que denotam a importância do usuário comum das mídias sociais que, imbuído do poder de expressão proporcionado pelas redes on-line, consegue voz e ainda convence e influencia seus pares e seguidores com suas opiniões, experiências e vivências. Apresentamos, por fim, a título ilustrativo, uma tabela de como classificar um usuário de internet como influenciador ou não. Todo o artigo baseia-se na metodologia da revisão bibliográfica em conjunto com experiências práticas testadas pela autora no ambiente das mídias sociais.

 

Palavras-chave: Usuário-mídia; mídias sociais; redes sociais on-line; formador de opinião on-line; comunicação organizacional.

 

 

Abstract

 

The article aims to understand who are the on-line opinion makers, which we call users-media, as well to introduce options and theoretical synonyms, developed by well-known authors of social media and digital communication. Also has the objective of presenting how corporate communication can treat and build relationships with the user-media, how to identify and categorize them and show some numbers and researches that can demonstrate the common web user relevance because of their power of expression provided by on-line networks. This kind of user is able to have voice, convincement and power of influence on its followers, friends and pairs because of its opinions and experiences. We present, lastly, as an example of practical application, a table of how to classify an internet user as an influencer or not. The whole article is based on the methodology of the literature review with practical experiments tested by the author in the environment of social media.

 Keywords: User-media; social media; on-line social networks; on-line opinion maker; corporate communications.

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Author Biography

Carolina Frazon Terra, Universidade de São Paulo e Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado

Carolina Frazon Terra é doutora e mestre em Interfaces Sociais da Comunicação, especialista em Gestão Estratégica da Comunicação Organizacional e Relações Públicas, todos pela ECA-USP, e formada em RP pela UNESP/Bauru. Iniciou sua carreira em Bauru, atuando em empresas como FIAT e Associação Hospitalar de Bauru. Acumula experiência como Relações Públicas da Vivo, foi coordenadora de comunicação corporativa do MercadoLivre e dirigiu a área de Mídias Sociais da Agência Ideal. É atualmente docente para os cursos de Relações Públicas e Publicidade e Propaganda da Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado (Fecap), da USP e das pós-graduações em Comunicação Digital, da ECA-USP, da FAAP e da Belas Artes. Também ministra disciplinas relacionadas às mídias sociais e comunicação organizacional em diversos cursos de pós-graduação pelo Brasil. É autora dos livros Blogs Corporativos (Difusão Editora), Mídias Sociais...e agora? (Difusão Editora e Editora Senac Rio) e editora do blog RPalavreando.

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Published

2012-12-20

How to Cite

Frazon Terra, C. (2012). Como identificar o usuário-mídia, o formador de opinião online no ambiente das mídias sociais/How to identify the user-media, the on-line opinion maker in social media environment. International Journal of Public Relations, 2(4(jul-dic), 73–96. https://doi.org/10.5783/revrrpp.v2i4(jul-dic).106

Issue

Vol. 2 No. 4(jul-dic) (2012): Relaciones Públicas 2.0

Section

MONOGRÁFICO: RELACIONES PÚBLICAS 2.0

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