Relaciones Públicas y social media. Proactividad de las empresas españolas en las redes sociales audiovisuales/Public relations and social media. Spanish Companies proactivity in the audiovisual social networks
DOI:
https://doi.org/10.5783/revrrpp.v6i11.385Palabras clave:
relaciones públicas, reputación, comunicación empresarial, audiovisual, social mediaResumen
El presente artículo diagnostica la situación en redes sociales audiovisuales de las principales empresas en términos de reputación corporativa según el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco) 2014.
Su objetivo es doble. En primer lugar, analizar la presencia, es decir, en cuáles de estos nuevos canales se hallan presentes. En segundo lugar y en aras de una investigación más realista, determinar su grado de proactividad, partiendo de que presencia no equivale necesariamente a utilización, ni ésta a un uso proactivo.
Metodológicamente, se ha diseñado un índice que permita medir dicha proactividad (Índice de actividad global en redes sociales audiovisuales) que constituye una propuesta de escalas de medición correspondiente a los términos actuales y que puede servir para ulteriores esfuerzos de reflexión no sólo desde la comunidad académica, sino también desde la comunicación empresarial.
Los resultados apuntan a que la mitad de las empresas estudiadas desarrollan una estrategia de presencia más que de proactividad. Youtube y Linkedin se postulan como las redes de mayor presencia. En cuanto a la proactividad, destacan Vine y nuevamente Linkedin y Youtube. El análisis del circuito de contenido confirma que las imágenes y las fotografías se reciclan en mayor medida que el vídeo, para el que se crea contenido diferenciado.
Convendría un replanteamiento de la estrategia en medios sociales para afinar dónde se quiere estar y con qué objetivo.
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